Pesquisa de mercado tradicional (survey, entrevista, grupo focal) continua essencial, mas dados públicos de redes sociais oferecem uma camada complementar: comportamento real observado, não declarado.
O que dados do Instagram revelam que survey não revela
- Volume real de conversa espontânea sobre uma marca ou categoria de produto;
- Linguagem que o público usa organicamente (útil para copywriting e branding);
- Velocidade de reação a um lançamento ou controvérsia.
Metodologia recomendada
Definir um conjunto de hashtags e perfis de referência do setor pesquisado, coletar de forma consistente por um período, e tratar os dados de forma agregada — nunca como perfilamento de indivíduos específicos, para manter a pesquisa dentro dos limites da LGPD (ver este guia).
